Foire aux questions

Q - Quel est l'âge minimum pour les enfants ?

L'âge minimum requis est de 7 ans. Les enfants peuvent être installés au milieu du canoë de leurs parents, à condition que ces derniers ne soient pas débutants complets.

Q - Que se passe-t-il en cas de pluie ?

On fait du canoë ! Les plus courageux sont souvent les plus récompensés.
Avec une veste de pluie, une bonne dose de bonne humeur et un peu d’aventure, la journée peut rester inoubliable.
Et si vraiment la météo ne vous inspire pas, pas de souci : prévenez-nous au moins 48h avant, et nous trouverons ensemble une autre date possible.

Q - Comment savoir où aller lors d'une location sans moniteur ?

Pas de signalisation sur la rivière, mais pas d’inquiétude : notre équipe vous explique clairement l’itinéraire, à l’aide d’une carte plastifiée que vous emportez avec vous sur l’eau. Vous partez serein et bien informé !

Q - Que faut-il emmener sur l’eau ?

Voici notre petite check-list pour être bien équipé : affaires de rechange, vêtements adaptés à la météo (synthétiques de préférence, éviter le coton), chaussures ou sandales qui tiennent bien aux pieds, crème solaire, casquette, anti moustique (selon la saison), pique-nique (pour les sorties à la journée) ou encas (pour les demi-journées). Selon le parcours, vous pourrez également manger au Moulin : pensez à réserver à l’auberge Au Canoë Gourmand !

Q - Peut-on venir avec un chien ?

Oui, les chiens sont les bienvenus à bord !
En revanche, pour des raisons de confort et de respect envers les autres clients, nous ne pouvons pas transporter les animaux dans nos véhicules.
Dans ce cas, choisissez l’option transport du chauffeur uniquement (toutes les infos figurent dans la fiche technique envoyée lors de la réservation).

Q - Est-ce accessible aux débutants ?

Oui, nos parcours sont conçus pour être accessibles à tous, y compris aux débutants. Nous proposons plusieurs parcours, avec ou sans moniteur, en fonction de votre niveau et de votre envie d’autonomie. Les itinéraires restent simples et bien adaptés, à condition de suivre les explications de notre équipe de location et la carte plastifiée remise au départ. Nos équipes prennent le temps de tout vous expliquer avant le départ, pour que vous partiez en toute confiance et sécurité – même si c’est votre première fois en canoë !

Q - Le niveau d’eau est-il correct ?

Pas d’inquiétude, nous vérifions les conditions de navigation tous les jours. Si le niveau de l’Ill est trop bas, trop haut ou que les conditions ne sont pas idéales (crue, obstacles, météo instable…), nous vous en informons avant le départ. La sécurité passe toujours en premier. Dans tous les cas, vous ne partez jamais sans une info claire et à jour sur l’état de la rivière.

Q - Pour le paiement, y’a t’il un acompte ?

Non, il n’y a pas d’acompte à verser, sauf pour les grands groupes ou les locations avec hébergement. Pour le paiement sur place, vous avez plusieurs options : Carte bancaire, Espèces, Chèques vacances,… Nous facilitons ainsi le règlement pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience !

Q - Canoë ou kayak ?

Le canoë et le kayak sont deux embarcations différentes, principalement au niveau de la position et de la pagaie.
Le Canoë : vous êtes assis sur un banc, les jambes tendues devant vous, et vous utilisez une pagaie simple (avec une seule pale) pour avancer.
Le Kayak : vous êtes assis dans le kayak avec les jambes repliées et vous utilisez une pagaie double (avec deux pales) pour manœuvrer.
Les deux offrent des sensations différentes, mais sont accessibles aux débutants. Pour plus de détails sur nos différents modèles et leurs spécificités, vous pouvez consulter notre page Nos embarcations, où nous vous expliquons tout en détail.

Nous n'avons pas répondu à votre question, ou vous souhaitez avoir plus de détails ? N'hésitez pas à nous contacter au plus vite !